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Prada Vehicle Protection y www.pradavp.com son los nombres para comercio electrónico de Indakit S.L. empresa española, con CIF B-40194375 y domicilio social en la Calle del Roble, nº 94 del Polígono Industrial Nicomedes García en Valverde del Majano (Segovia) y Código Postal 40140. Puede ponerse en contacto con nosotros en la citada dirección o a través de cualquiera de los medios de contacto disponibles en nuestro sitio web.

Todos los productos y servicios están sujetos a las siguientes condiciones. Al comprar a través de pradavp.com, tácitamente acepta estas condiciones de forma íntegra. Si no está de acuerdo con alguna, por favor, no haga uso de este sitio. Por favor, lea los siguientes términos y condicones con atención.

1.- Productos

Todos los productos que se venden en esta página web son nuevos, salvo que se indique lo contrario.

2.- Precios

 Los precios no incluyen gastos de envío. Todas las ventas se realizan con su correspondiente factura. Los productos están disponibles para su venta hasta fin de existencias.

Todas las ventas se considerarán realizadas a todos los efectos en Valverde del Majano (Segovia- ESPAÑA). Los precios SÍ incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)

 3. Gastos de envío

 Los gastos de envío dependen de dos factores: la dirección que el cliente nos proporciona al hacer el pedido y el peso y dimensiones del mismo. Para obtener una estimación de estos costes, solo tiene que iniciar el proceso de pedido y los tendrá disponibles antes de hacer el pago, de modo que podrá desistir de continuar si no le conviene.

Para obtener los precios de transporte a países de fuera de la Unión Europea, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico provista en nuestro sitio web. Tenga en cuenta que usted será responsable de los impuestos, tasas y cargos que su país tenga establecidos. Además, podría haber retrasos debido al procesamiento de mercancías en la aduana de su país. Por favor, comprenda que todas estas circunstancias están fuera de nuestro conocimiento, alcance y control y, por tanto, nunca serán responsabilidad nuestra.

4. Envíos y plazo de entrega

Todos los envíos se realizan por transporte urgente mediante agencia de transportes privada. Para ver las opciones de transporte, por favor, visite la sección correspondiente o inicie el proceso de pedido. El plazo de entrega es de 48h.

 El plazo de entrega citado anteriormente comienza a contar desde el envío de su pedido. Los pedidos se preparan dentro de las 24h siguientes a su recepción, sin contar los fines de semana ni días festivos. Normalmente, no permitimos hacer pedidos de productos que no estén en stock pero puede ocurrir que tengamos un fallo de contabilización y admitamos su orden. En este caso, se lo comunicaremos inmediatamente para que usted decida si espera hasta la reposición del stock u opta por la devolución íntegra de su pago que haremos inmediatamente por el medio más adecuado. El plazo de entrega no comienza nunca a contar hasta que no se haya recibido el pago total de la mercancía solicitada. Los transportistas no realizan entregas en Festivos, Sábados y Domingos. El servicio contratado con los transportistas es el llamado 19h. Es decir, su compromiso es la entrega del paquete antes de las 19:00h del día siguiente a la recogida, sin contar Festivos, Sábados y Domingos. Por lo tanto los pedidos peninsulares entregados al transportista en viernes, serán entregados el lunes. Procuren indicar un domicilio para la entrega donde siempre haya alguien para su recepción. La mercancía siempre viaja por cuenta y riesgo del comprador, por lo que si hay que hacer una reclamación por rotura en el transporte, ésta la debe hacer el cliente en todos los casos. Prada Vehicle Protection, no se responsabiliza de estas roturas.

Revise exteriormente su pedido en el momento de recogerlo y si observa algún tipo de anomalía, refléjela en el albaran que firma usted al recibir el pedido. Si no se hace de esta forma, no cabe reclamación posible por daños de la mercancía durante el transporte.

4.1 Aduanas

Los envíos hacia paises No incluidos en la Unión Europea y zonas especiales (ej. Canarias) pueden estar sujetos a costes aduaneros y tasas de importación (aranceles) que aplican las autoridades de destino. Los gastos adicionales de aduanas serán cargo del cliente, ya que no tenemos control alguno sobre estas cantidades y no las podemos preveer .Estos gastos son variables y dependen de cada aduana y país. Para más información deberá informarse en su oficina aduanera.

5. Formas de pago

5.1. Transferencia. Si elige el pago por tranferencia bancaria (o ingreso en ventanilla) se le proporcionará un número de cuenta para hacer el pago. Solamente una vez recibido el pago en nuestra cuenta (lo que suele tardar de 2 a 4 días laborales), se enviará su pedido. El pago debe realizarse dentro de los 10 días posteriores a la realización del pedido. En caso contrario, entenderemos que el cliente renuncia a su pedido y procederemos a cancelarlo.

 5.2. Tarjeta de crédito o débito. El pago a través de tarjeta de crédito o débito se realiza a través de una pasarela de pago con servidor seguro de una entidad bancaria de reconocido prestigio o de una plataforma de pagos tipo PayPal. En ningún momento, se almacenan en nuestra base de datos ningún dato de la tarjeta. Estos datos son siempre tratados por la entidad bancaria o la plataforma de pago. 

5.3 Paypal. El pago se realiza a través del sistema de pago internacional Paypal. Para más información www.paypal.es

6. Devoluciones.

Usted dispone de 7 días hábiles a contar desde la recepción de la mercancía para comunicar que desea devolver los productos (según artículo 44 de la ley 7/1996 de 15 de enero de Ordenación del comercio minorista modificada por la ley 47/2002 de 19 de diciembre). No se admite ninguna devolución sin que esta haya sido aceptada previamente por nosotros. Para ello póngase en contacto a través de cualquiera de los medios provistos en nuestro sitio web. La devolución de los productos será siempre a portes pagados. Nunca se admitirá ningún envío a portes debidos. El reintegro de la compra se hará una vez la mercancía este en nuestros almacenes y después de comprobar su perfecto estado, es decir, que debe estar sin usar, en sus embalajes originales sin desprecintar. Entonces se procederá al reembolso (gastos de envío no incluidos), inmediatamente de la forma que consideremos más oportuna.

Para aquellos casos en los que el producto esté defectuoso a causa del transporte o haya habido un error en la entrega, se admitirá la devolución de los productos afectados haciéndose cargo de los gastos de envío Prada Vehicle Protection, siempre que el cliente haya  comunicado esta circunstancia en el plazo de siete (7) días hábiles contados desde la fecha de recepción del envío.

7. Garantía.

En lo referente  a la garantía de los productos, es importante destacar que todos los productos suministrados por Prada Vehicle Protection están dentro del marco normativo de garantías de la Comunidad Europea. Si un producto comprado a través de nuestro sitio web resultara defectuoso, el cliente podrá ejercitar el certificado de garantía del producto afectado, en los términos legalmente establecidos. El usuario deberá informar de tal circunstancia en un plazo de 7 días desde que tuvo conocimiento del defecto. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de uso determinadas por el fabricante, no contemplando un uso distinto del establecido en la garantía, declinando Prada Vehicle Protection en todo caso la responsabilidad derivada del uso de los mismos. Un supuesto defecto no será recogido por la garantía del producto cuando haya sido ocasionado por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, uso incorrecto, ni tampoco cubre materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

Cuando se justifique el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos. Se deberá tener en cuenta que una garantía perderá su valor en los siguientes casos:

a) Cuando se modifique, altere o sustituya alguno de los datos de la misma o del justificante de compra.
b) Cuando se manipule o repare el producto garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
c)  Si carece de la factura de compra emitida por Prada Vehicle Protection (Indakit S.L.).

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del certificado de garantía si lo hubiese junto con el justificante de compra. Para poder ejercitar este derecho podrá contactar con nosotros por cualquiera de los medios provistos en nuestro sitio web.

Estas "Condiciones de Compra"  se rigen  por la Ley Española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del vendedor.

8. Política de cookies

   8.1 ¿Qué son las cookies?

Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

    8.2 ¿Qué tipos de cookies utilizan esta página web?

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   8.3 Revocación y eliminación de cookies

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